Category PRAXISTIPP

Voting Praxistipps Kundenkommunikation 2015

VOTING – Die 10 besten Praxistipps

Wähle die TOP 10 aus den nominierten 20 Praxistipps Kundenkommunikation. Die Präsentation und die Wahl der TOP 3 Praxistipps findet am 22.10.15 in Köln mit vielen Besuchern statt. Tickets sind noch vorhanden.

telefonanlage aus der cloud - Praxistipps Kundenkommunikation

Die Telefonanlage aus der Cloud

Die Cloud übernimmt nun auch die Telefonanlage. Der Praxistipp Kundenkommunikation erklärt wie die Fernsehproduktionsgesellschaft Eyeworks durch die Verlagerung der TK in die Cloud die Zukunft schon heute realisiert.

PRAXISTIPPS - dritte Ausgabe

Ohne Kunde kein Unternehmen

Innovative Wege, denn “ohne Kunden gibt es auch kein Unternehmen”. Hier hat sich die Firma Petter.Letter GmbH auf einen völlig neuen Weg begeben und den Multimediaplayer „shakem“ entwickelt, mit dem sich Unternehmen vom Wettbewerb abheben können.

PRAXISTIPPS - dritte Ausgabe

TV für Gehörlose – Medientranskription Von der Sendung zum Text

PRAXISTIPP der Woche Der PRAXISTIPP der Woche stammt von EML European Media Laboratory GmbH unter der Leitung von Dr. Siegfried Kunzmann und informiert über die erfolgreiche Einführung eines Systems zur Verschriftung von Audio aus Fernsehsendungen. Der gesamte Artikel “Medientranskription Von der Sendung zum Text” steht auf der voice-compass Website zur Verfügung und zudem in den gerade in vielen ebook-shops erschienenen digitalen […]

PRAXISTIPPS - dritte Ausgabe

Passwort-Safe mit Voice Biometrics

PRAXISTIPP der Woche Der PRAXISTIPP der Woche stammt von T-Systems und informiert über die erfolgreiche Einführung eines stimmgesicherten Passwort-Safe bei T-Systems. Der Safe verwendet das Verfahren “Sprachbiometrie” um damit den Zugang zu sensiblen Daten nur dem Besitzer zu erlauben. Der gesamte Artikel “Stimmgesicherter Passwort-Safe bei T-Systems” steht auf der voice-compass Website zur Verfügung und zudem in den gerade in […]

Praxistipps KundenkommunikationPraxistipps Kundenkommunikation

Managed Services für Firmenkunden bei PTL

PRAXISTIPP der Woche Der PRAXISTIPP der Woche stammt von CT Module und informiert über die erfolgreiche Einführung eines Managed Services (Cloud & Premises Based) für Firmenkunden bei der PTL Luxembourg (Postes et Télécommunications), dem lokalen Telekommunikations Carrier in Luxenburg. Der gesamte Artikel “Postes et Télécommunications Luxembourg (PTL) erfolgreich mit Managed Services (Cloud & Premises Based) für Firmenkunden” ist […]

Praxistipps KundenkommunikationPraxistipps Kundenkommunikation

Multimedia Contact Center bei COMBITEL

PRAXISTIPP der Woche Der PRAXISTIPP der Woche stammt von Interactive Intelligence und informiert über die Sanfte Migration bei COMBITEL, die sich von ihrer herkömmlichen ACD Anlage verabschiedet haben. Der gesamte Artikel “COMBITEL setzt auf multimediale Contact Center Lösung” ist auf der voice-compass Website zur Verfügung. Eine Lösung für die vergangene, heutige und zukünftige Struktur Die Herausforderungen im Umfeld des […]

Praxistipps KundenkommunikationPraxistipps Kundenkommunikation

Barrierefreiheit und Gleichstellung

PRAXISTIPP der Woche Der PRAXISTIPP der Woche stammt von INLOG und informiert über die Nutzung von synthetisch erzeugten Stimmen im Praxiseinsatz Der gesamte Artikel “Barrierefreiheit mit Text-to-Speech” ist auf der voice-compass Website zur Verfügung. Gesetz zur Gleichstellung Seit dem 1. Mai 2002 gibt es ein Gesetz zur Gleichstellung behinderter Menschen. Dieses Gesetz soll die Benachteiligung von Menschen mit […]

Praxistipps KundenkommunikationPraxistipps Kundenkommunikation

Service auf allen Kommunikationskanälen

PRAXISTIPP der Woche – Der aktuelle PRAXISTIPP der Woche stammt von AVAYA und 3C Dialog und informiert über Service auf allen Kommunikationskanälen.

PRAXISTIPP: Video in kleinen Gruppen

PRAXISTIPP: Der PRAXISTIPP der Woche stammt von LOGITECH und informiert über neue Möglichkeiten in der Zusammenarbeit mit Video. Der gesamte Artikel “Professionelle Videokommunikation in kleinen Gruppen” ist auf der voice-compass Website zur Verfügung. Neue Kommunikationswege Vor dem Hintergrund weltweiten Wettbewerbs, wirtschaftlicher Unsicherheit und Veränderungen am Arbeitsplatz sind Unternehmen gut beraten, die Zusammenarbeit zu fördern und […]

PAXISTIPPS Kundenkommunikation - 3. Ausgabe

PRAXISTIPP – Cloud-basierter Kundensupport

PRAXISTIPP Der PRAXISTIPP der Woche stammt von SIEMENS und informiert über Cloud basierten Kundensupport. Der gesamte Artikel “Das Zünglein an der Waage: Cloud-basierter Kundensupport.” ist auf der voice-compass Website zur Verfügung.